Perguntas Freguentes

Como entro em contato com a loja?

Você pode nos enviar um e-mail para masculanoloja@gmail.com ou no Whatsapp : 61 9 93312833



Quanto tempo leva para eu receber meu produto?

O prazo médio de entregas são de 12 a 25 dias úteis após o despacho da mercadoria, podendo levar até 5 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega a companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.



Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito: Parcelamos em até 12x
Boleto Bancário e Pix: À vista.


Qual o prazo para aprovação do meu pedido?

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.


Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!



Onde vejo minha Nota Fiscal?

Você a receberá junto com seu pacote, caso precise da versão eletrônica, entre em contato conosco pelos canais de atendimento.



Qual o prazo de vencimento do boleto?

Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.